| 11月8日中午,，收費(fèi)處窗口匆匆忙忙來(lái)了一位要求辦理醫(yī)保退費(fèi)手續(xù)的老年患者，由于退費(fèi)流程需要多部門(mén)配合完成,，收費(fèi)員一邊耐心安撫患者,，一邊積極與財(cái)務(wù)科、門(mén)診辦公室溝通,，傅妍護(hù)士長(zhǎng)了解這一情況后,，也參與積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，本著讓患者少跑路,、辦成事兒的宗旨,，在多部門(mén)聯(lián)動(dòng)下快速為該患者完成了相關(guān)手續(xù)，并給患者留下了醫(yī)院的聯(lián)系方式,，為患者到下一家醫(yī)院辦理退費(fèi)手續(xù)提供服務(wù)保障,，使患者非常滿意，將主題教育工作落到實(shí)處,。
（空港院區(qū)黨總支）
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