| 財務(wù)處黨支部聚焦患者住院的難點和痛點問題,，將信息化技術(shù)運用到醫(yī)療服務(wù)中,，探索智慧住院服務(wù)新模式,。在主管院長的帶領(lǐng)下,，住院處和財務(wù)處的職工在工作中，不斷延伸智慧住院的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)方式，將“以患者為中心”貫穿于住院服務(wù)的整個環(huán)節(jié),。
一是延伸自助機服務(wù)時長，辦理住院繳費由每日17:00關(guān)機延長到每日22:00關(guān)機,。二是加強周末時段引導(dǎo)服務(wù),，自12月1日起周末增加自助機具維護人員及引導(dǎo)服務(wù)人員，幫助患者自助繳費,。三是開啟手機APP線上辦理住院模式,，讓患者在病房或診區(qū)就能自助辦理住院手續(xù)。四是增設(shè)自助打印設(shè)備,，患者可持身份證自助打印住院相關(guān)清單,。五是進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真核對每筆收款結(jié)算賬務(wù)數(shù)據(jù),，及時完成患者結(jié)算退款,，及時耐心解答患者家屬提問，為住院患者帶來更好的就醫(yī)感受,。
（財務(wù)處黨支部）
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