| 基本情況：
標(biāo)本管理組成立于2012年8月（原名標(biāo)本前處理室,，2019年12月份正式更名為標(biāo)本管理組）。組室秉承檢驗(yàn)科“求實(shí),、創(chuàng)新,、優(yōu)質(zhì),、高效”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn),，服務(wù)于患者,，貢獻(xiàn)于社會(huì),。標(biāo)本管理組擔(dān)負(fù)著門診患者靜脈血標(biāo)本采集工作及檢驗(yàn)科全部檢驗(yàn)標(biāo)本(住院，門診)的收取,、檢驗(yàn)前質(zhì)量鑒別、分揀,、簽收和送達(dá)工作,。通過(guò)LIS系統(tǒng)標(biāo)本簽收軟件對(duì)標(biāo)本在檢驗(yàn)科進(jìn)行全程精密跟蹤，同時(shí)肩負(fù)著每天向臨床科室發(fā)送紙質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告的工作,。通過(guò)ISO15189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量與能力認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,。
人員介紹：
目前共有工作人員8名。其中主管技師2人,，主管護(hù)師2人,技師3人,。研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷4人,，大專學(xué)歷2人,。
工作職責(zé):
1.檢驗(yàn)標(biāo)本檢驗(yàn)前質(zhì)量把關(guān),分揀不合格標(biāo)本,與臨床進(jìn)行溝通。確保檢驗(yàn)標(biāo)本符合檢驗(yàn)需要,；
2.做好對(duì)外窗口工作,，負(fù)責(zé)門診患者退費(fèi)，補(bǔ)打報(bào)告,，解答疑問(wèn)等工作,，同時(shí)做好來(lái)賓登記；
3.保質(zhì)保量做好報(bào)告發(fā)放工作,，確保報(bào)告當(dāng)天發(fā)到病房,，不讓報(bào)告在檢驗(yàn)科“過(guò)夜”；
4.負(fù)責(zé)物流人員標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)培訓(xùn),，確保物流人員按照要求進(jìn)行標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn),；
5.與臨床進(jìn)行溝通，對(duì)標(biāo)本采集要求,，標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)方式和轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間與臨床科室進(jìn)行對(duì)接,，加快標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)速度。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
1.設(shè)立門診采血“關(guān)愛(ài)老人”窗口,，為老年患者準(zhǔn)備老花鏡等便民小裝置,。
2.加裝患者間隔離板，保護(hù)患者隱私,。
3.準(zhǔn)備暖手袋,，為血管條件不好的患者加溫從而更快更準(zhǔn)地完成靜脈取血。
4.配備門診專職兒科護(hù)士,，服務(wù)極小患者的靜脈采血,；為患兒準(zhǔn)備糖果小玩具等緩解情緒，為兒科患者設(shè)立專用檢測(cè)通道，對(duì)幼兒患者開(kāi)展股靜脈和頸靜脈穿刺采集靜脈血等優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,。
5.2019年6月門診搬遷后門診采血實(shí)行后置條碼,，優(yōu)化采血流程，積極推動(dòng)無(wú)紙化檢診進(jìn)程,。
6.增加多個(gè)門診采血窗口,，減少患者等候時(shí)間。
7.安裝傳送門診標(biāo)本專用電梯,，減少門診標(biāo)本的運(yùn)送時(shí)間,，加快檢診速度。
8.為低血糖患者準(zhǔn)備糖果,。
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